La paraula és una eina poderosa que s’ha d’utilitzar amb responsabilitat per transmetre missatges verídics i respectuosos, evitant-ne el desgast. En comunicació, tenir cura del llenguatge genera confiança, reputació i valor social.
“La paraula és la meva eina”. Va dir la jurista Gemma Calvet en el decurs d'una taula rodona organitzada per Intermèdia i moderada per Aina Rodriguez sobre “Comunicació responsable”, que va tenir lloc a Juno House Club el passat 2 d’octubre. Les altres tres participants van ser la periodista Laia Corbella i les empresàries Imma Amat i Anna Sorli.
Totes cinc van estar, però, d'acord en el fet que “les paraules es gasten molt de pressa”.
“Sostenibilitat” o “transparència”, podrien ser dues d’aquestes paraules que de tan gastades poden acabar perdent significat. És per això, diem nosaltres, que convé fer-les servir amb cura, com s’ha de fer amb totes les eines, no fos cas que s'acabin rovellant i fent mal a qui no se’n recorda de tenir-ne cura.
Paraula de Déu, de paraula nua, tenir paraula, deixar-te amb la paraula a la boca, en altres paraules, a mitges paraules, paraules gruixudes, prendre la paraula, deixar-te sense paraules, paraula clau, retirar la paraula, de paraula fàcil, llibertat de paraula, facilitat de paraula, dir la darrera paraula, faltar a la paraula o paraula d’honor, són algunes de les accepcions que amplien i concreten encara més el significat de la paraula paraula.
Però des del punt de vista de la Comunicació responsable que ara ens interessa, cal dir que la paraula ha de servir per transmetre, difondre i compartir una informació verídica i respectuosa, connectada a valors i interessos generals, en benefici legítim de l'emissor i basada en fets contrastables. Això genera confiança, credibilitat, reputació i valor social.
Tampoc cal explicar-ho tot, és clar. Una mica de misteri no fa mal a ningú. Però jo, per si un cas, no m'arriscaria a convertir la paraula (de fet, el missatge) en una eina perversa.
A la llarga les eines rovellades sempre acaben fent mal a qui les empunya.
Que tingueu un bon mes de novembre!